http://www.elsevierfiscaal.nl/fiscaal-actueel/nieuws/nieuws/2606/een-derde-nederlanders-wil-eigen-baas-zijn

Een mediation franchise via Quickmediator is een snelle start voor u als ondernemer, vraag nu informatie aan via onze website.

Op 1 januari 2013 gaat Peter van Essen van start als Quickmediator met een nieuw vestigingskantoor in Uithoorn en Zaandam.

Quickmediator is een snel groeiende landelijk opererende organisatie en heeft inmiddels  diverse vestigingen geopend. Quickmediator onderscheidt zich van de traditionele advocatuur door een persoonlijke en menselijke benadering, waarbij rekening gehouden wordt met uw gevoelens en/of zakelijke belangen.

De Quickmediators zijn mediators, echtscheidingsspecialisten, ervaringsdeskundigen die op advocatenkantoren en in het bedrijfsleven een ruime ervaring hebben opgedaan met het juridisch begeleiden van bedrijven en/of man, vrouw en kinderen bij een echtscheiding.

Door de samenwerking met collega- Quickmediators is de gedeelde kennis en kunde enorm.

Peter van Essen heeft als Projectmanager, en mede-eigenaar van KPO BV, een meer dan 30 jaar ervaring in de bouw en projectontwikkeling opgedaan. Dagelijks wordt hij geconfronteerd met het oplossen van conflicten tussen opdrachtgevers, architecten, constructeurs, aannemers en kopers van woningen.

Als geen ander weet Peter van Essen, dat het bespreekbaar maken van conflictsituaties voor beide partijen een veel snellere en voordeliger oplossing biedt, dan een slepende juridische procedure met voor beide partijen torenhoge kosten voor juridische bijstand, proceskosten en een uiteindelijk onbevredigend vonnis van de rechtbank.

Niet ‘conflictbestrijding’ maar ‘conflictbemiddeling’ moet het uitgangspunt zijn.

Peter van Essen is als Quickmediator er stellig van overtuigd, dat elk conflict in goed onderling overleg en door het luisteren naar elkaars standpunten naar tevredenheid van beide partijen opgelost kan worden.

Met zijn jarenlange ervaring in het bemiddelen en oplossen van conflictsituaties, zowel zakelijk als in de privésfeer, kan hij ook u helpen in de begeleiding van uw probleem.

U kunt hem bellen 06-51122325 of mailen voor een geheel vrijblijvend kennismakingsgesprek.  peter@quickmediator.nl

Nieuwe franchisenemer

Quickmediator heeft een nieuwe franchisenemer voor Uithoorn en Zaandam, Peter van Essen (58) https://quickmediator.nl/mediator/holland/noord-holland/ gaat vanuit 2 locaties mediations doen. Peter heeft jarenlange ervaring opgedaan in diverse sectoren en is nu rijp om als mediator aan de gang te gaan.

Peter: “mijn keuze voor Quickmediator was snel gemaakt, ik heb de brochure doorgelezen, afspraak gemaakt en een zeer goede uitleg over de aanpak van Quickmediator gekregen. Daarna heb ik zelf een onderzoek gedaan en een aantal franchisenemers van Quickmediator gebeld, die waren zeer positief, toen was voor mij de zaak rond. Ik heb er zin aan om per 1 januari te starten.”

50plus

De formule slaat goed aanin Nederland, vooral bij de 50plussers, de ideale doelgroep als het om mediation gaat. Levenservaring is handig als het gaat om 2 conflicterende partijen.

Quickmediator heeft ook de Quick5, hierin lossen we langdurige zaken op in max 10 uur en voor slechts € 500,- per partij. Zowel bij echtscheidingen en zakelijke conflicten slaat het aan en komen er dagelijks steeds meer aanvragen voor mediation binnen.

Eerst mediation

Op korte termijn zal een partij eerst naar een mediator gaan, alvorens te gaan procederen. Dat is immers te duur geworden, beide partijen moeten een advocaat vaak al een voorschot van 2500,- betalen, dan griffierecht en dan moet er nog begonnen worden! ook de rechtbanken zijn steeds meer voor mediation en comparities, dan kan je beter gelijk mediation toepassen.

Opleiding, training en omzet

Wij verzorgen niet alleen de opleiding en training tot mediator maar zorgen ook voor omzet. Dankzij o.a. onze samenwerking met grote leadgenerators kunnen we in elke regio een Quickmediator aan omzet helpen.

Tevens is het vak Mediator een vrij beroep. Wij zorgen met onze juridische backoffice voor connectie bij elke rechtbank, bijvoorbeeld de echtscheidingsconvenant aanmelden. Een franchisenemer hoeft dus geen juridische opleiding te hebben gehad. Inlevingsvermogen in beide partijen en de rust dit naar een gezamenlijke oplossing te kunnen brengen dat is de essentie van een goede mediator.

2013

Ook succesvol mediator worden in 2013? Maak dan eens een vrijblijvende afspraak! 

‘Huizenprijzen blijven tot in 2014 dalen’

Conflictbemiddeling of mediation is een interventie van een bemiddelaar om twee of meer personen, partijen of groepen die een geschil hebben met elkaar in gesprek te brengen teneinde onderling tot een oplossing te komen. Bemiddeling is vooral nuttig als de communicatie verstoord is, als rechtstreekse onderhandeling tussen de partijen belemmerd wordt door een wederzijds gebrek aan vertrouwen, of als er sprake is van een escalatie. Bemiddeling kan zelfs werken als een van beide partijen zo kwaad of beledigd is, dat hij weigert nog langer met de andere partij te praten.

Bemiddeling het gezamenlijk door partijen zelf oplossen van een geschil is met behulp van een neutrale derde, de bemiddelaar.

Het doel van conflictbemiddeling is niet een oplossing waar alle partijen 100% enthousiast over zijn (zou wel mooi zijn, maar gebeurt zelden); het doel is slechts een oplossing tot stand te laten komen waarin beide partijen zich kunnen vinden en die in hun belangen op aanvaardbare wijze tegemoet komt. De mediator laat partijen aldus de gang maken van standpunten naar belangen. Deze oplossing wordt standaard neergelegd in een vaststellingsovereenkomst die door de partijen wordt ondertekend.

Van belang is dat in het Nederlands taalgebied onderscheid wordt gemaakt tussen het werk van de bemiddelaar en dat van de mediator: de mediator blijft bewust inhoudelijk op afstand (“lijdelijk”) en laat daarmee de conflictpartijen hun geschil zèlf oplossen. Terwijl de bemiddelaar actief en op inhoudsniveau bij de partijen onderzoekt waar de belangen liggen, waar ze botsen en waar de pijn zit, om vervolgens zelf met een inhoudelijk oplossingsvoorstel te komen waartegen partijen ja of nee kunnen zeggen. In vakjargon: de mediator heeft slechts de procesregie in handen, de bemiddelaar heeft ook een groot deel van inhoudelijke regie in handen. Van deze laatste werkwijze is een goed voorbeeld de bemiddeling van Max Rood tijdens de taxioorlog in Amsterdam (2000).

Bruikbaarheid van bemiddeling

Bemiddeling is alleen mogelijk als aan de volgende punten voldaan wordt:

1. Twee of meer partijen hebben een geschil dat ze niet (meer) zelf kunnen oplossen.
2. De communicatie tussen de partijen is -soms ernstig- verstoord, zodat een gesprek onmogelijk is geworden.
3. Geen van de partijen is in staat om zijn eigen wens zonder de andere partij te realiseren, ook niet met behulp van een externe autoriteit.
4. Partijen zijn in principe bereid om afspraken te maken met de andere partij. (Als een partij de totale onderwerping of vernietiging van de andere partij wenst en niet met minder genoegen neemt, heeft bemiddeling geen zin.).
5. Er is een bemiddelaar beschikbaar die voor beide partijen aanvaardbaar is.
6. Partijen willen hun conflict niet in de openbaarheid (voor de rechter) brengen

Bemiddeling wordt wel gebruikt in de volgende soorten geschillen:

• gewapende conflicten en oorlogen (bijvoorbeeld ten behoeve van de Camp David-akkoorden)
• andere geschillen tussen staten, bijvoorbeeld een handelsconflict
• gijzelingsacties
• samenwerkingsconflicten (collega’s of maatschap)
• conflicten tussen werkgevers en werknemers
• conflicten tussen werkgevers en vakbonden
• conflicten tussen leveranciers en afnemers
• andere zakelijke geschillen
• conflicten tussen vrienden, collega‘s of kennissen
• Familieconflicten, echtscheiding, omgangsregeling, erfenis
• Arbeidsconflicten

Werking

Bij conflictbemiddeling bemiddelt een onafhankelijke derde tussen de partijen, die op inhoudsniveau eigen baas blijven in het conflict. De bemiddelaar helpt de partijen om een voor alle partijen aanvaardbare oplossing te vinden, door de (veelal verstoorde) communicatie tussen de partijen weer op gang te brengen en hen andere invalshoeken te bieden bij het zoeken naar die oplossing. De partijen zijn ten principale zelf verantwoordelijk voor het eindresultaat.

Het bemiddelingsproces bestaat er gewoonlijk uit dat de bemiddelaar soms afwisselend met beide partijen praat (de “caucus“), of, en dat komt het meest frequent voor, als gespreksleider optreedt bij een “plenair” gesprek tussen de partijen.

De bemiddelaar zal

1. Een gespreksstructuur aanbrengen en de procedure bewaken.
2. Machtsverschillen zoveel mogelijk egaliseren.
3. Alle partijen aan het woord laten, waarbij spreektijd gelijk wordt verdeeld, om zo de “uninterrupted stories” van de partijen tot stand te laten komen.
4. Informatie (laten) verzamelen over de feiten, de standpunten en belangen van de partijen en de achtergronden: wat willen ze uiteindelijk bereiken; waar zijn ze boos over; wat zullen ze nooit toegeven en waar zijn ze bereid tot concessies.
5. Begrip proberen te kweken voor de visie van de ander.
6. Trachten een oplossingsgericht onderhandelingsgesprek op gang te brengen door de ernstigste verstoringen in de communicatie te (laten) herstellen.
7. Voorstellen en reacties daarop faciliteren tussen de partijen (“opties” genereren).
8. Helpen om de bereikte oplossingen netjes af te wikkelen en vast te leggen in een vaststellingsovereenkomst.

Conflictbemiddeling kan snel tot een resultaat leiden. Volgens het Nederlands Mediation Instituut (NMI) is circa 25% van de mediations binnen vijf uur gesprekstijd afgerond, en circa 35% tussen de vijf en tien uur. Mediation leidt niet altijd tot een oplossing die voor alle partijen aanvaardbaar is. De gang naar een arbiter of rechter kan dan alsnog gemaakt worden.

Voordelen

Enkele voordelen van conflictbemiddeling zijn:

• Conflictbemiddeling is een informele procedure.
• Conflictbemiddeling is een besloten, vertrouwelijke procedure (geen vuile was naar buiten).
• Conflictbemiddeling is een snelle en (relatief) goedkope procedure (in vergelijking tot arbitrage of rechtspraak).
• Partijen hebben een actieve rol en houden zelf de oplossing in de hand.
• Communicatiestoornissen worden (bij een geslaagde bemiddeling) weggenomen.
• Er treedt geen onnodige verdere beschadiging van relaties op.
• Er is ruimte voor creatieve oplossingen die gericht zijn op de belangen van alle partijen.
• Er wordt (bij een geslaagde conflictbemiddeling) een gezamenlijke oplossing geformuleerd. Dit geeft een hoge acceptatiegraad en ‘win-win’-resultaat.

Het kan heel vruchtbaar zijn om nieuwe invalshoeken voor het geschil te vinden. Er kunnen bijvoorbeeld toezeggingen worden voorgesteld op punten die de andere partij niet geëist had, om op andere terreinen toezeggingen terug te krijgen.

De “houdbaarheid” van de oplossing is groot omdat partijen alleen instemmen met de oplossing die hen allemaal voordeel biedt. Het is daarom gevaarlijk voor een bemiddelaar om te proberen een compromis bij één van de partijen door de strot te duwen, omdat er dan een grote kans is, dat die partij later weer terug komt op zijn toezeggingen.

Nadelen

Beperkt kader

Conflictbemiddeling is niet geschikt om onvolkomenheden in het juridische systeem op te lossen. Bemiddelaars kunnen uitsluitend opereren binnen de grenzen van het voor partijen haalbare.

Een illustratie: in januari 2005 beweert de voorzitter van de (Nederlandse) Vereniging van Familierechtadvocaten en Scheidingsbemiddelaars (VFAS) in de Volkskrant dat vaderactivisten beter geen actie kunnen voeren maar nauwkeuriger naar zichzelf moeten kijken en moeten leren effectief te communiceren. Tevens stelt hij dat er niets mis zou zijn met de praktijk of de theorie van het familierecht.

Als het nu waar is wat deze activisten stellen (disfunctioneren van het systeem), zal het risico bestaan dat dat disfunctioneren door de opstelling van de scheidingsbemiddelaars wordt versterkt. Bemiddeling kan dan een inpassingsproces zijn waarbij de fouten van familierechtinstituties worden opgedrongen aan een van de te bemiddelen partijen.

Onvolkomenheden in het juridisch systeem vereisen derhalve andere oplossingen dan conflictbemiddeling, wetswijzigingen bijvoorbeeld.

Schending van de vertrouwelijkheid

Een nadeel van conflictbemiddeling kan het risico zijn dat de door de deelnemers contractueel overeengekomen vertrouwelijkheid van de informatie die tijdens een conflictbemiddeling tevoorschijn komt wordt geschonden.

Ter illustratie: Twee artsen in een maatschap hebben een conflict en leggen dit aan een mediator voor. Tijdens de conflictbemiddeling komt allerlei informatie over een arts tevoorschijn, die in een civiel proces in zijn nadeel kan werken. De andere arts loopt na een aantal sessies weg en begint een civiele procedure. Deze wint hij door het gebruiken van de informatie die in de conflictbemiddeling door zijn tegenpartij te goeder trouw op tafel was gelegd in de hoop een oplossing te bewerkstelligen.

Een beroep op het leerstuk van onrechtmatig verkregen bewijs bij schending van vertrouwelijkheid wordt afgewezen. Het beginsel dat alles dat tijdens de conflictbemiddeling is gezegd onder vertrouwelijkheid valt kán door de rechter worden genegeerd, zelfs als er sprake is van een contract waarin de vertrouwelijkheid expliciet wordt vastgelegd. Mediators hebben geen in de wet vastgelegd verschoningsrecht. Het enige dat een partij, óf een mediator, kan doen ter zitting is luid en duidelijk protesteren tegen de ingebrachte informatie en de rechter verzoeken de informatie niet te ontvangen. Van dit protest en dit verzoek moet een helder proces-verbaal worden geëist. Mediators zijn niet gehouden zich actief in te spannen om de vertrouwelijkheid (als die door partijen geschonden zou worden) te handhaven.

In theorie is het mogelijk een partij die de vertrouwelijkheid schendt civiel voor de rechter te dagen wegens wanprestatie. Dit heeft alleen zin als er daadwerkelijke schade valt aan te tonen.

Rol van de bemiddelaar

Essentieel is het vertrouwen en de geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alles wat tijdens een bemiddelingssessie wordt besproken, niet naar buiten gebracht mag worden. Pas wanneer partijen een (schriftelijke) overeenkomst ondertekenen (de vaststellingsovereenkomst) is er sprake van een afspraak waaraan partijen zich moeten houden. De partijen moeten erop kunnen vertrouwen dat de bemiddelaar niet de ene of de andere partij voortrekt. De neutraliteit is de ruggengraat van het vak. Neutraliteit betekent niet altijd, dat de mediator volledig neutraal is. Uitgangspunt is dat de mediator over een geheel traject door beide partijen als onpartijdig en objectief wordt waargenomen. Dat heet ook welsymmetrie. Ook moeten de partijen erop kunnen vertrouwen dat de bemiddelaar eerlijk is en zich aan zijn toezeggingen houdt, bijvoorbeeld ten aanzien van de geheimhouding (deze geldt dus ook voor de partijen). Een andere belangrijke rol is dat de mediator er op toeziet dat er geen misbruik kan worden gemaakt van een machtsongelijkheid. Wanneer één van de partijen onmachtig is om op adequate wijze op te komen voor zijn of haar belang(en) kan de mediator stoppen of partijen daarop wijzen. Wanneer de mediator vindt dat partijen zich aanvullend moeten laten informeren alvorens akkoord te gaan met een voorstel, dan zal hij/zij een partij daarop wijzen (informed consent).

Bemiddeling in strafrechtelijke zaken

De wet van 22 juni 2005 tot invoering van bepalingen inzake de bemiddeling in de Voorafgaande Titel van het Wetboek van Strafvordering en in het Wetboek van Strafvordering vormt de wettelijke basis in België van de slachtoffer-daderbemiddeling (ook wel herstelbemiddeling genoemd). In deze vorm van bemiddeling hebben alle meerderjarige daders en slachtoffers van misdrijven het recht om een bemiddeling aan te vragen. Dit kan vanaf de eerste dag van de gerechtelijke procedure tot de laatste dag van de strafuitvoering en in alle misdrijven: van diefstallen tot levensdelicten.

Slachtoffer-daderbemiddeling loopt parallel aan de gerechtelijke afhandeling; het is dus geen alternatief voor de rechtbank. De bemiddeling biedt aan slachtoffer en dader wel de kans om met elkaar in gesprek te gaan over de feiten en gevolgen ervan, en indien ze dat wensen, te zoeken naar een oplossing en hoe er in de toekomst mee kan omgegaan worden. Zo kan er gesproken worden over het waarom van de feiten, de schadevergoeding, hoe men zal omgaan met de (latere) vrijlating van de dader, enz.

De bemiddeling is een vrijwillig proces; de bemiddeling kan dus niet opgelegd worden. De bemiddeling verloopt ook volledig vertrouwelijk. De enige uitzondering hierop is de bemiddelingsovereenkomst, een document dat door slachtoffer en dader gezamenlijk wordt opgesteld en overhandigd aan de gerechtelijke instanties, die hier rekening mee kunnen houden. Partijen kunnen er echter beslissen om dergelijke overeenkomst niet op te maken.

Steeds meer particulieren en bedrijven zien mediation als eerste oplossing voor het oplossen van hun conflicten. Vooral omdat bedrijven hun relatie niet voorgoed willen verpesten, want dat is het geval als twee advocaten tegen over elkaar staan. Met alle gevolgen van dien. Denk aan hoog uurloon van 150-200 per uur en meer!, Hoge griffierechten, beslagkosten, deurwaarderskosten, de verloren tijd, de stress,psychische druk, en de definitieve verbroken relatie bij een procedure.

Echtparen met kinderen die gaan scheiden met mediation hebben ook een betere relatie met elkaar en hun kinderen. De echtscheiding is inmiddels samen opgelost, zonder allerlei nare dure en langdurige procedures. Het geld wat over blijft kan beter besteed worden aan een vakantie of inrichting van een nieuw huis.

SEO.nl schat in dat in 2011 in totaal 51.6906 mediations zijn gehouden. Het slagingspercentage van mediation is onveranderd hoog: rond de 60%. Voordeel van mediation boven andere vormen van geschillenbeslechting is dat bij mediation partijen zelf overeenstemming bereiken en niet alleen het geschil (het symptoom) maar ook het onderliggende conflict (het probleem) wordt opgelost. Zonder oplossing van het onderliggende conflict wordt immers het geschil niet opgelost. Het marktpotentieel is ondertussen enorm. Mediation kan met succes worden toegepast als alternatief voor of in rechtszaken, door rechtsbijstandverzekeraars, vakbonden, geschillencommissies, overheidsinstellingen, huurcommissies, de Nationale Ombudsman, buurtbemiddeling en bij geschillen tussen en in ondernemingen. Zeker voor arbeidszaken (o.a. ontslag), familiezaken (echtscheiding, alimentatie, voogdij etc.) en conflicten rond erfenissen is mediation eigenlijk de eerst aangewezen optie. De voorgenomen verhoging van de griffierechten leidt volgens de impactanalyse tot vraaguitval. Sommige zaken worden dan volgens de verwachtingen niet meer aangeboden en het is goed als mediation dan als een aantrekkelijk alternatief wordt gezien. Volgens SEO kan de potentiële markt als volgt worden omschreven:

Procedures bij ontslag, echtscheiding en voogdij                           100.000 zaken
Rechtsbijstandverzekeraars                                                                         29.200 zaken
Vakbonden                                                                                                          27.000 geschillen
Geschillencommissies                                                                                        5.800 zaken
Overheidsinstellingen                                                                                   934.000 bezwaarschriften
Huurcommissie                                                                                                  13.224 afgehandelde verzoeken
Kifid                                                                                                                           6.719 klachten
Nationale Ombudsman                                                                                    14.331 klachten
Buurtbemiddeling                                                                                                7.613 geschikt voor mediation
Zakelijke markt potentieel meer dan                                                      500.000 zaken

Een enorm marktpotentieeel waar nog steeds een enorme groei in zit. Het gaat vooral ook om steeds meer succesvolle praktijkverhalen die bereikt zijn met mediation. Bedrijven en particulieren vertellen dit aan elkaar door en zal steeds meer gemeengoed worden. Dan zegt men als grapje: “ik sleep je voor de mediator!”

Mediator is een vrij beroep. Iedereen mag zich mediator noemen en het vak uitoefenen. Vele bedrijven hebben zich op opleidingen gestort, waarbij de opleiding aangevuld wordt met 70% aan rollenspellen. Je hebt immers voorbeelden nodig hoe een en ander werkt als mediator. Ook zijn er instanties die zich dan weer bezig houden met de registraties, want als je geregistreerd bent in een belangrijk register, dan zal het wel goed zijn! De mediator kan zich hier registreren als hij de rollenspellen goed doorkomt en uiteraard betaald.

Aan de andere kant heb je mediators die hebben praktijkervaring. Levenservaring heet dat. Die hebben zelf een scheiding meegemaakt, een ontslagronde, een familieruzie, vele rechtbanken van binnen gezien, burenruzie, werkconflict, kortom alles waar conflicten zijn hebben ze meegemaakt. Geen rollenspellen, maar daadwerkelijke zaken samen tot oplossing gebracht. Deze mediators kijken terug op vele voorbeelden hoe het opgelost kan worden. Voor iemand die een ervaren mediator zoekt zijn dat de beste mediators die er zijn. En natuurlijk blijft deze ervaren mediator bij, met alle actuele zaken om het vak mediator als beste te blijven uitvoeren.

Nu, de beslissing om een mediator uit te nodigen, ga een eerste gesprek aan, voelt u zich dan op u gemak?, is er een klik bij beide partijen?, is het tarief normaal?, geef deze mediator dan de opdracht. want daar gaat het om bij mediation, rust en oplossing gericht aan het werk.

Arbeidsconflict?
Heeft u als werkgever of werknemer een arbeidsconflict, dan is het beste om hier samen met een mediator uit zien te komen.
kiest u voor advocaten, dan is het al zeer gauw een vijandige sfeer.
Een ervaren mediator van Quickmediator staat midden in het leven, is onafhankelijk en heeft voor beide partijen een luisterend oor. De Quickmediator geeft het conflict een oplossende werking. De Quickmediator zal u een richting aan geven, waarbij het conflict samen wordt opgelost. Meestal kan dit zorg dragen voor een werkzame relatie. Mochten partijen echt niet meer door één deur kunnen dan zal er d.m.v. mediation de partijen uit elkaar gaan.